Тест для менеджера по продажам
Обсудите с кандидатом, как он общается с клиентами, планирует работу и действует после отказа. Профиль по 10 шкалам помогает подготовить беседу, а рабочие примеры — проверить необходимые навыки.
От шкалы к вопросу и рабочему примеру
Универсального графика «хорошего продавца» здесь нет. Для холодных звонков, сложных переговоров и сопровождения клиентов нужны разные навыки. Выберите тему из профиля и проверьте её отдельно:
| Шкала и тема | Что уточнить | Вопрос кандидату | Чем проверить |
|---|---|---|---|
| J — Общение | Как человек начинает и поддерживает контакт. | «Как прошёл ваш последний первый разговор с новым клиентом?» | Короткая ролевая встреча: вопросы, уточнение потребности, следующий шаг. |
| E — Активность | Как распределяет задачи и нагрузку. | «Как вы выбираете, кому позвонить первым в загруженный день?» | План дня по условной воронке с объяснением приоритетов. |
| F — Энергичность | Как действует после возражения или отказа. | «Когда вы продолжали переговоры, а когда решили их завершить?» | Ролевая работа с возражением: уточнение причины и уважение границ клиента. |
| C — Самообладание | Как ведёт сложный разговор. | «Вспомните недовольного клиента. Что вы сказали и что сделали дальше?» | Разбор конкретной ситуации: действия, результат и выводы. |
| G — Ответственность | Как разбирает причины результата. | «Расскажите о незавершённой сделке. Что вы изменили после неё?» | Пример разбора сделки с собственными действиями и внешними обстоятельствами. |
| A — Стабильность | Как сохраняет договорённости и детали. | «Как коллега поймёт состояние сделки, если вы завтра недоступны?» | Учебная запись в CRM: контекст, договорённости, сроки и следующий шаг. |
Как обсуждать результат без поспешных выводов
- Если балл кажется неожиданным, спросите, узнаёт ли кандидат себя в описании и в каких ситуациях его опыт отличается.
- Если значения шкал заметно различаются, обсудите отдельные ситуации. Сочетание баллов не доказывает конфликтность или ненадёжность.
- Если есть техническая пометка, прочитайте её объяснение. Она не устанавливает диагноз и не подтверждает неискренность.
- Если график выглядит благоприятно, всё равно проверьте знание продукта, работу с CRM и навыки переговоров по требованиям роли.
Как это выглядит на практике
Ссылка кандидату
Создаёте приглашение «вакансия: продажи» в кабинете и отправляете ссылку. Кандидат проходит тест онлайн за 30–40 минут.
Таблица кандидатов
Все результаты по вашим приглашениям — в одном кабинете: шкалы, технические пометки, фильтры для просмотра и статус отчёта.
Отчёт и ИИ-разбор
Оплачиваете интерпретацию выбранного кандидата — она видна вам и ему. Используйте разбор как материал для беседы и проверяйте предположения на конкретных примерах.
Общие принципы оценки и оговорки — на странице «Для бизнеса».
Три условных примера подготовки к интервью
Примеры придуманы для объяснения процесса. Это не истории клиентов и не прогноз поведения людей с похожими значениями шкал.
Профиль вызывает положительное впечатление
J +65, E +70, F +55, C +40, G +60.
Не пропускайте проверку навыков. Предложите провести первый разговор с условным клиентом и оформить договорённости. Оценивайте действия, а не сходство с ожидаемым графиком.
Общение и действие хочется обсудить отдельно
J +60, I +70, F −20, G −30.
Спросите: «Как вы согласуете следующий шаг после встречи?» Затем разберите пример завершённой сделки: что сделал кандидат, кто ещё участвовал и что повлияло на результат.
Вопрос о разногласиях
F +75, G −35, H −40.
Спросите: «Вспомните клиента, с которым вы не согласились. Как вы обсудили это и к чему пришли?» Уточните аргументы обеих сторон. По такому сочетанию шкал нельзя приписать человеку конфликтность.
Вопросы про тест для продаж
Какие шкалы важнее всего для продаж?
Для беседы о работе с клиентами можно начать с J (общение), E (активность), F (энергичность) и C (самообладание). Это выбор тем, а не ранжирование кандидатов. Какие навыки и задания действительно важны, определяют обязанности конкретной вакансии.
А если у кандидата низкая J, но сильное резюме?
Не назначайте человеку специализацию по графику. Спросите о его опыте с новыми и действующими клиентами, а затем предложите одинаковое для кандидатов рабочее задание. Низкий балл не опровергает подтверждённый опыт успешной работы.
Что кандидат видит о себе?
Свой график по 10 шкалам сразу после теста и после оплаты — личный разбор. Компания по отдельному согласию кандидата получает корпоративный отчёт без личного контекста. Ответы на вопросы, личные заметки и личный разбор компании не передаются. Подробности доступа — в памятке для кандидата.
Можно ли предложить тест действующей команде?
Можно создать отдельное приглашение и заранее объяснить цель беседы и доступ к результатам. Обсуждайте рабочие условия и пожелания сотрудников. По графику нельзя устанавливать выгорание или прогнозировать ухудшение работы.
Подготовьте следующую беседу с кандидатом
Создайте приглашение или сначала посмотрите пример полного отчёта. График бесплатный, разбор — 490 ₽ за результат.
Создать кабинет бесплатно