Шкала Общение (J)
Шкала J — коммуникабельность: исходящий поток общения, как человек разговаривает (и разговаривает ли вообще J — единственная шкала, которую видно снаружи уже за первую минуту разговора.), «красочность» речи, умение подать себя и донести идеи, лёгкость в установлении контактов. Для продаж и работы с людьми это ключевая шкала.
Как шкала Общение выглядит на графике
- Выше +30 — свободная коммуникация.
- 0…+30 — умеет, но замыкается местами.
- Ниже −20 — общение сковано; ниже −40 — выраженная замкнутость, очень мешает в жизни.
Проявления: высокие и низкие значения
Высокие значения (плюс)
- открыто проявляет тёплое отношение к людям; дружелюбен, весел;
- хорошо чувствует себя в компании; много друзей и знакомых;
- свободно выражает чувства и мнения; легко инициирует разговор;
- заметен, не прячется; речь красочная.
Низкие значения (минус)
- обособлен; плохо чувствует себя в компании; немного друзей;
- скрывает чувства; речь монотонная; ведёт себя официально;
- из него приходится «тянуть» ответы; трудно постоять за себя в разговоре;
- опасается, что другие узнают о нём что-то компрометирующее.
В работе и в отношениях
На работе высокая J — презентации без мучений и сеть контактов, которая сама растёт. Низкая J — ответы «тянутся», идеи остаются при себе, карьера тормозится не из-за компетентности; дома — вечера молчания, которые партнёр читает как отчуждение.
С чем взаимодействует
Шкала не читается одна — важны связки.
D низкая + J высокая — «не может сдержаться», компульсивная говорливость. I высокая + J низкая — задабривание. Для должностей «лицом к людям» желательна J примерно +30…+70. E, F, J низкие вместе — стойко сниженный тонус (в отчёте — мягкая рекомендация проверить здоровье). I, J, B высокие при средней или низкой F — «слащавый и приятный»: мил внешне, давления не оказывает; D низкая + J высокая — компульсивная говорливость.
Если шкала сейчас внизу: первые шаги
- короткие ежедневные контакты: один разговор «ни о чём»;
- заготовленные темы для встреч — две-три темы заранее;
- постепенное расширение круга: сначала безопасные люди.
- письменная подготовка: сообщение или заметка перед звонком снимает половину напряжения.