Шкала Дружелюбие (I)
Шкала I — эмпатия: способность поставить себя на место другого, учесть его интересы и чувства, сближаться с людьми — и насколько людям легко сближаться с ним. Акцент — на тёплой отзывчивости и готовности помогать. I — это тепло, которое люди чувствуют рядом с вами, даже когда вы ничего не делаете специально
Как шкала Дружелюбие выглядит на графике
- Выше +30 — тёплая отзывчивость.
- 0…+30 — понимание людей снижено местами.
- Ниже −20 — впечатление недоброжелательности; ниже −40 — полная неспособность вникнуть в положение другого.
Проявления: высокие и низкие значения
Высокие значения (плюс)
- дружелюбен, учтив, правдив; тепло отзывается на нужды других;
- понимает, как другие чувствуют себя в ситуации; легко принимает чужие точки зрения;
- открыт и искренен; нравится помогать людям;
- меняет свои действия так, чтобы они были уместны в обстоятельствах.
Низкие значения (минус)
- трудно с кем-либо подружиться; бесчувственный вид со стороны;
- в требованиях к другим не учитывает их интересы;
- чужие чувства его не заботят; не знает, как у других идут дела;
- циничен; не доверяет людям и отказывается от помощи.
В работе и в отношениях
В работе высокая I — тот, к кому приходят: коллеги делятся раньше, конфликты гаснут быстрее. Низкая I — «профессионал без тепла»: помогает по должности, не по человеку; в отношениях — холодность, которую трудно назвать, но все чувствуют.
С чем взаимодействует
Шкала не читается одна — важны связки.
I и J низкие вместе — человек «вне коммуникации»: сначала устанавливают контакт, потом работают. I высокая + J низкая — задабривание. I выше всех остальных шкал — «слишком мягкий и доверчивый». I выше +85 при низкой A — опасность стать лёгкой добычей манипуляторов. I1 при H3–4 — под маской чуткости крайняя критичность: в людях видит в основном плохое; H1 при I3–4 — «честен» лишь поверхностно.
Если шкала сейчас внизу: первые шаги
- вопросы другому человеку о его ситуации — и слушание без оценки;
- один искренний интерес к делам близкого человека в день;
- замечать, когда «помощь» на деле — про себя, а не про другого.